Câu hỏi thường gặp

1)    Khi đăng kí gói thẻ tại Club M, khách hàng sẽ nhận đuợc những quyền lợi gì?

Trả lời:

- Khi đăng kí gói thẻ tại Club M, khách hàng sẽ trở thành Hội viên chính thức và  đuợc tận hưởng các dịch vụ cao cấp đa chức năng theo tiêu chuẩn 5 sao.

- Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng thêm các quyền lợi đi kèm của gói thẻ bao gồm:

- Giảm giá 15% khi sử dụng dịch vụ trị liệu tại Club M.

- Giảm giá 15% khi sử dụng dịch vụ tại Salon tóc Club M.

- Giảm giá 10% khi sử dụng các dịch vụ ăn uống tại tất cả các nhà hàng trong chuỗi hệ thống Nhà hàng Myway.

2)    Tại thời điểm này, Club M đang có chương trình gì hấp dẫn?

Trả lời:

- Hiện tại, Club M đang có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng là khi khách hàng đăng ký sử dụng 1 năm sẽ được tặng 1 năm cho gói thẻ Fitness.

- Đối với các gói thẻ khác còn có ưu đãi tặng thêm thời gian luyện tập rất hấp dẫn dành cho khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng đến trực tiếp tại Club M để tham quan và được tư vấn cụ thể hơn.

3)    Tại sao giá cả các dịch vụ tại Club M lại cao như vậy?

Trả lời:

- Club M là một tổ hợp chăm sóc sức khỏe, luyện tập cao cấp đa chức năng với đầy đủ các dịch vụ tiện ích như Bơi, Tập Gym, Yoga và xông hơi có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

- Club M là môi trường tập luyện hiện đại, cao cấp, lành mạnh, lịch sự.

- Club M luôn nỗ lực không ngừng nhằm hướng tới chất lượng dịch vụ tốt để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về chăm sóc sức khỏe

 

4)    Bể bơi tại Club M có ưu điểm gì nổi trội so với các bể bơi khác?

Trả lời:

- Bể bơi tại Club là bể bơi bốn mùa cao cấp đạt tiêu chuẩn 5 sao tại thủ đô Hà Nội. Bể bơi có nhiệt độ thay đổi theo mùa, đảm bảo sức khỏe. Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm và thoải mái khi đến bơi vào bất cứ thời tiết nào.

- Đây cũng là bể bơi duy nhất tại Hà Nội có hệ thống âm thanh dưới nước, quý khách hàng có thể nghe âm nhạc trong khi bơi.

- Bể bơi cũng được trang bị hệ thống lọc tuần hoàn thông minh 24/7 đảm bảo nước trong bể luôn sạch sẽ, vệ sinh.

 

5)    Bể bơi tại Club M có phù hợp với da nhạy cảm không? / Bể bơi tại Club M có nhiều hóa chất không?

Trả lời:

- Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn địa điểm bơi tại Club M. Hệ thống bể bơi cao cấp tại đây có lượng Clo trong nước luôn đạt mức tiêu chuẩn là 0,2 - 0,4 hoàn toàn không gây kích ứng da, kể cả đối với trẻ nhỏ.

-  Ngoài ra, nồng độ pH cũng đạt chuẩn với chỉ số là 7,2 – 7,8

 

6)    Bể bơi tại Club M có HLV dạy bơi cho trẻ đảm bảo chất lượng không?

Trả lời:

- Hiện nay, đội ngũ HLV dạy bơi tại Club M được tuyển chọn kỹ lưỡng. Đây là những HLV giỏi, chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm được đào tạo từ đội tuyển bơi lội Quốc gia. Các HLV hiện cũng có kinh nghiệm đang tham gia huấn luyện cho đội tuyển bơi Hà Nội.

- Đến với Club M, các cháu nhỏ có thể bơi tốt sau khóa học bơi cùng HLV.

 

7)    Địa chỉ đi tới Club M dễ nhất là gì?

Trả lời:

- Địa chỉ Club M nằm ở Số 1, Ngõ 163 đường Hoàng Ngân, Trung Hòa – Nhân Chính.  Đằng sau tòa nhà 34T đường Hoàng Đạo Thúy.  Cạnh trường Trung học cơ sở Lý Thái Tổ.

 

8)    Khu vực xông sục tại Club M có những dịch vụ gì?

Trả lời:

- Trong khu vực xông sục, Hội viên có thể sử dụng các dịch vụ về xông ướt, xông khô với hương liệu từ thiên nhiên mang lại cảm giác thư thái.

- Ngoài ra còn có 01 bể sục Jacuzzi, 02 bể ngâm khoáng nóng và 1 bể ngâm muối biển.

- Trong khu vực xông sục nam còn có phòng tắm thủy lực 06 buồng và 1 bể lạnh lớn.

 

9)    Chi phí cho việc sử dụng các dịch vụ trị liệu tại Club M thế nào?

Trả lời:

- Chi phí cho 1 lần xông sục lẻ là 150,000 Vnđ.

- Massage body 60’ là 290,000/ lần.

- Ngoài ra còn có các dịch vụ Foot massage và trị liệu Đá nóng cao cấp + Bốn tay.

10)  Tại Club M có chương trình giảm cân không?

Trả lời:

- Club M cũng có dịch vụ tập luyện riêng với Huấn luyện viên cá nhân để giảm cân hiệu quả. Khi tham gia chương trình này, HLV sẽ tìm hiểu tình trạng sức khỏe của từng khách hàng để xây dựng riêng các bài tập phù hợp giúp khách hàng đạt mục tiêu giảm cân thành công nhất.

 

11)  Chất lượng giáo viên dạy Yoga tại Club M thế nào?

Trả lời:

- Tại Club M, đội ngũ giáo viên dạy Yoga 100% là giáo viên người Ấn Độ,  rất giỏi chuyên môn, nhiều kinh nghiệm. Các bài tập luyện hết sức bài bản và khoa học sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

 

12)  Chương trình Yoga tại Club M có phù hợp với khách hàng chưa từng luyện tập không?

Trả lời:

- Club M có tổ chức lớp học Yoga cơ bản dành cho người mới bắt đầu dưới sự hướng dẫn của giáo viên nhiệt tình sẽ hướng dẫn khách hàng từ những động tác cơ bản nhất đảm bảo đúng bài bản và hiệu quả luyện tập.

 

13)  Tại Club M có tổ chức lớp học Yoga dành cho trẻ em không?

Trả lời:

- Ngoài lợp Yoga cho người lớn, tại Club M cũng có tổ chức lớp học Yoga Kid dành cho các bé từ 4 - 12 tuổi.  Đội ngũ giáo viên hướng dẫn thân thiện, yêu trẻ và chuyên nghiệp.

 

14)  Club M có gói dành riêng cho Yoga không?

Trả lời:

- Club M có gói dành riêng cho dịch vụ tập Yoga, giá gói thẻ là 2.200.000 VNĐ cho 36 buổi luyện tập trong vòng 03 tháng.

 

15)  Các lớp tập nhóm tại Club M bao gồm những môn học gì?

Trả lời:

- Các lớp tập nhóm tại Club M bao gồm: Zumba, Fusion dance, Pop Fit, Combat, Step & Crunch, Body Fit, Sexy Dance và Belly Dance.

 

16)   Tại Club M khi mua gói học bơi có phải trả thêm chi phí gì nữa không?

Trả lời:

-  Giá các gói thẻ tại Club M là giá trọn gói, đã bao gồm giá vé vào cửa, phí trả cho giáo viên, khăn và tủ đồ. Vì vậy, khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào nữa.

 

17)  Ngoài các dịch vụ về tập luyện, Club M còn có thêm dịch vụ gì khác không?

Trả lời:

- Ngoài các dịch vụ về tập luyện,  Club M còn có 1 salon tóc chuyên nghiệp mở cửa từ 9h- 19h hàng ngày, phục vụ các dịch vụ về làm đẹp tóc và móng.

- Ngoài ra, còn có nhà hàng Chợ Quê chuyên phục vụ các món ăn truyền thống Việt Nam rất hấp dẫn, độc đáo dành cho khách hàng.

 

18)  Club M có chỗ để xe cho khách hàng không, chi phí thế nào?

Trả lời:

- Club M có khu vực để xe cho khách hàng rộng rãi, nằm trong khuôn viên câu lạc bộ, và hoàn toàn miễn phí.

 

19)  Phòng tập Gym tại Club M trong giờ cao điểm có bị quá tải không?

Trả lời:

- Hiện tại, Club M có 2 khung giờ được sắp xếp khoa học để phân bổ thời gian cho hội viên sử dụng. Ngay cả khung giờ cao điểm nhất trong ngày từ 17h-19h vẫn đảm bảo số lượng máy tập và không gian cho khách hàng tập luyện.

 

20)  Khi đã tham gia là Hội viên, trong trường hợp khách hàng có việc phải ngừng sử dụng 1 thời gian thì gói thẻ có bị mất không?

Trả lời:

- Khách hàng sẽ không bị mất quyền lợi khi đã là hội viên. Club M có chính sách bảo lưu cho khách hàng. Thời gian bảo lưu tối thiểu là 15 ngày và tối đa là 90 ngày. Nếu bảo lưu trên 90 ngày, khách hàng chỉ thanh toán thêm phí bổ sung theo quy định.